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ご購入手続きの流れから、もしもの時の返品方法などについてご説明いたします。お問い合わせの前にぜひご一読ください。

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メールが届かないお客様へ

メールアドレスの入力ミスが非常に多くなっております。お問い合わせやご注文後から3日経過しても、メールが届かない場合は改めて正確なメールアドレスにてお問い合わせください。


パソコンメールアドレスの場合

主な原因として、お客様側のメールサーバーやセキュリティソフト、メールソフトによる当店からのメールを迷惑メールの処理が考えられます。
各ソフト、各プロバイダー等のご確認をお願い致します。


携帯メールアドレスの場合

主な原因として、迷惑メール対策として携帯の受信・拒否(フィルター)設定をおこなっているためだと考えられます。
受信・拒否設定にはいくつかパターンがあると思いますが、受信したい携帯電話・PHS会社を選択したり、パソコンからの受信を拒否したり、ドメイン指定といって、決まったドメイン((@マークの後ろ、riyou-yaguchi.com など)やアドレスからだけ受け取れるように設定できます。迷惑メール対策には効果があるのですが、それ以外のアドレスから届いた場合は、本人には知らされず、送信者には、宛先不明のエラーメッセージが届きます。


携帯電話のメール設定をご確認頂き、必要であれば設定を変更してください。

docomo
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
au
http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/shitei_jushin/
http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/shitei_kyohi/
SoftBank
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mail/original_mail/white.html


ご注文後、自動返信メールすら届かない場合、問い合わせの返信がない場合、上記設定を変更された場合は、お手数ですが、info@cosmebird.comまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お支払い方法

お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、ポイントからお選びください。

クレジットカード

コンビニ決済(先払)
(ローソン・セイコーマート)

銀行振込・ゆうちょ振替(先払)
代金引換(手数料324円)

GMOとくとくポイント

お届け方法

配達日・お届け時間のご指定が可能です。ご希望の配達日・お届け時間をご指定ください。ご注文頂いた5日目以降のご希望の曜日に商品をお届けします。

在庫は充分にご用意させていただいておりますが、ご注文の殺到などにより、お届けまでにお時間をいただく場合もございます。その際は、改めて納期をご案内させていただきます。 発送完了後「発送を完了しました」のメールを「お問い合わせ伝票番号」を添えましてご連絡いたします。

送料について

よい商品を少しでもお安くご提供できるよう、お届けの際には、他の商品の箱を利用させていただく事がございます。梱包には充分配慮いたしますが、商品代金に梱包料を上乗せしないためですので、予めご了承くださいますようお願いします。

お買い上げ金額が10,800円以上で送料無料!
全国 400円から1200円(税込)
※代引・コンビニ決済の場合、手数料324円(税込)が必要となります。

お急ぎの場合は在庫の問い合わせをお願い致します。
プロも絶賛する確かで信頼のおける人気商品をセレクトし安価にてご提供させていただきます。
当店では倒産処分品など一切ございません。
ディーラーより直接仕入れにて品質には自信を持ってご提供しております。
商品の回転効率を良くする為、過剰な在庫も一切してない分ごくまれではございますがご希望を頂きました商品に欠品がある場合がございます。その際には直ちに発注をし入荷次第、発送をさせていただきますのでご了承ください。
こちらで取り扱いの無い商品もお問い合わせください。
欠品時にはこちらから納期をご案内させて頂きます。お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせください。
【コスメバード】ではできるだけ新鮮な物をお客様にご提供できればと思っております。
ご注文の際にお客様のメールアドレスのご入力に誤りがございますとお振込み先の情報がお客様に受信されてきません。
※【ご注文が完了直後メール】が【来ない場合】はお問い合わせ欄にて正しいメールアドレスを入れてご連絡をお願い致します。

〒142-0062 東京都品川区小山7-1-2 定休日 : 毎週火曜日第1・3月曜日